Kein Ton bei Netflix – Einfache Anleitung für PC, Smartphone und Smart TV

In den letzten zehn Jahren hat die Videounterhaltungsbranche ein phänomenales Wachstum erlebt. Die früher beliebten Kabelfernsehanbieter und DVD-Verleihe sind heute praktisch überflüssig geworden, und das alles dank des neuen Namens in der Stadt – Netflix. Aufgrund der Bequemlichkeit, die Netflix bietet, und der geringen Gebühr, die es verlangt, hat Netflix Millionen von Kunden zu seinem bereits riesigen Kundenstamm hinzugefügt, und die Zahl wächst weiter.

Das rasante Wachstum ist auch auf die neuen Inhalte zurückzuführen, die Netflix jeden Monat in sein Angebot aufnimmt. Netflix ist stolz auf die Original-Fernsehsendungen und -Filme, die es auf seiner Plattform anbietet. Doch auch wenn der Dienst größtenteils einwandfrei ist und die meiste Zeit über wunderbar funktioniert, kann es hin und wieder zu Problemen beim Streaming kommen.

Dieser Artikel befasst sich mit dem Problem, dass beim Abspielen eines Videos und bei Netflix kein Ton zu hören ist, und bietet eine Lösungsanleitung, die Sie befolgen können, um das Problem zu beheben.

So beheben Sie das Problem „Kein Ton bei Netflix“ auf einem Smart TV

Apple-CEO Tim Cook sagte, dass die Zukunft des Fernsehens in Apps liegt, und Netflix-Benutzer scheinen ihm vollkommen zuzustimmen. Eine solche App auf dem Smart TV ist Netflix, die täglich Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt unterhält. Einigen von Netflix veröffentlichten Statistiken zufolge ist die Zahl der Nutzer, die Netflix auf einem Smart-TV ansehen, am höchsten, gefolgt vom PC.

Wenn Sie ein Smart-TV-Benutzer sind und Tonprobleme haben, wenn Sie ein Video auf Netflix abspielen, befolgen Sie einfach die folgende Anleitung. Eine der Lösungen wird Ihr Problem beheben.

Lösung 1: Starten Sie Ihren Smart TV neu

Möglicherweise sind bei Ihrem Smart-TV oder Ihrer Streaming-Set-Top-Box einige Verarbeitungsfehler aufgetreten, durch die die Tonausgabe blockiert wird. Ein Neustart des Geräts kann Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben, da dadurch der temporäre Cache gelöscht wird und Fehler behoben werden.

Wenn die obige Lösung Ihr Problem nicht behebt, gehen Sie zur nächsten Lösung über.

Lösung 2: : Fehlersuche bei den Geräteverbindungen

Sind Sie sicher, dass alle Ihre Kabel richtig angeschlossen sind? Ziehen Sie dazu am besten alle Kabel ab und stecken Sie sie wieder in die entsprechenden Anschlüsse ein.

Wie behebt man das Problem „Kein Ton bei Netflix“ auf dem PC?

Der PC ist nach dem Smart TV das zweithäufigste Gerät unter den Netflix-Nutzern auf der ganzen Welt. Da die moderne Generation sehr daran gewöhnt ist, den PC für ihre täglichen Aufgaben zu nutzen, entscheiden sich viele Menschen dafür, Netflix auf ihrem PC oder Laptop anzusehen.

Wenn Sie beim Abspielen eines Videos auf Ihrem Laptop oder PC Tonprobleme haben, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus.

Lösung 1: Ändern Sie die Audioeinstellungen von Netflix

Klicken Sie auf das Dialogsymbol unten rechts im Netflix-Player und vergewissern Sie sich, dass die Nicht-5.1-Option ausgewählt ist. Wenn eine andere Option ausgewählt ist, ändern Sie diese in Nicht-5.1. Wenn dies Ihr Problem nicht behebt, gehen Sie zur nächsten Lösung über.

Lösung 2: : Audiotreiber aktualisieren

Rufen Sie die Systemsteuerung Ihres Computers auf und überprüfen Sie, ob Ihr installierter Audiotreiber aktualisiert wurde. Sie können dies tun, indem Sie die Versionsnummer des Treibers überprüfen und sie online über die Google-Suche bestätigen, um zu sehen, ob es sich um das neueste Update handelt. Wenn ein neues Update für Ihren Treiber verfügbar ist, installieren Sie es. Damit sollte das Problem behoben sein. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, gehen Sie zur nächsten Lösung über.

Lösung 3: : Anpassen der PC-Audioeinstellungen

Drücken Sie Win + R, um das Ausführen-Fenster auf Ihrem PC zu öffnen, und geben Sie „mmsys.cpl“ in das Suchfeld ein. Das Fenster mit den Einstellungen für die native Soundhardware wird geöffnet. Wählen Sie auf der Registerkarte „Wiedergabe“ Ihre Lautsprecher aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Standard festlegen. Klicken Sie dann auf Eigenschaften und gehen Sie auf die Registerkarte Erweitert. Stellen Sie sicher, dass die Option „24 Bit, 192000 Hz (Studioqualität)“ ausgewählt ist. Wenn nicht, ändern Sie das Standardformat in 24 Bit, 192000 Hz (Studioqualität). Klicken Sie auf OK. Damit sollten Ihre Tonprobleme bei Netflix behoben sein.

Wie behebt man das Problem „Kein Ton auf Netflix“ auf anderen Streaming-Geräten?

Lösung 1: Versuchen Sie, etwas anderes abzuspielen

Das Problem könnte auf einen Fehler in der Netflix-Inhaltsbibliothek zurückzuführen sein. Um sicher zu gehen, dass das Problem nicht an Ihrer Streaming-Hardware liegt, versuchen Sie, einen anderen Titel auf Netflix abzuspielen. Wenn Sie bei der Wiedergabe eines anderen Titels eine korrekte Tonausgabe auf Netflix erhalten, liegt das Problem in der Netflix-Inhaltsbibliothek und nicht bei Ihrer Streaming-Einrichtung. Sie können sich an Netflix wenden und das Problem beheben lassen.

Wenn auch bei der Wiedergabe eines anderen Videos kein Ton ausgegeben wird, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2: Überprüfen Sie Ihre Verbindungen

Sind Sie sicher, dass alle Ihre Kabel richtig angeschlossen sind? Ziehen Sie dazu am besten alle Kabel ab und stecken Sie sie wieder in die entsprechenden Anschlüsse ein.

Lösung 3: Starten Sie Ihr Gerät neu

Möglicherweise sind bei Ihrem Streaming-Gerät einige Verarbeitungsfehler aufgetreten, durch die die Tonausgabe blockiert wurde. Ein Neustart des Geräts kann Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben, da dadurch der temporäre Cache geleert und Fehler behoben werden.